Công ty

Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại Thietbiyteh.com.vn

9/17/2015 3:46:03 PM

1. Tại sao Bạn lại được mua hàng giá rẻ tại thietbiytehp.com.vn?

Khi Bạn mua hàng Online trên mạng, Bạn đã phải tham khảo rất kỹ chức năng của sản phẩm mà Bạn định mua.

Thietbiytehp.com.vn bán hàng giá cả cạnh tranh toàn quốc vì Chúng Tôi không mất thời gian tư vấn cho Bạn, sẽ giảm thiểu chi phí tối đa; chính vì thế Bạn luôn là người được mua sản phẩm với giá tốt nhất, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng vì Slogan của chúng tôi là: Chỉ bán hàng chính hãng. Bạn sẽ có chế độ bảo hành chính hãng. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí; nếu không khắc phục được, thietbiytehp.com.vn sẽ đổi cho Bạn sản phẩm mới.

2. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Bạn có thể thực hiện việc đặt hàng qua điện thoại bằng việc gọi đến số 04.22468911 và 0966 4444 66  hay mua hàng trực tuyến trên http://thietbiytehp.com.vn theo hướng dẫn chi tiết tại đây.

Ngoài ra bạn có thể đến trực tiếp showroom của thietbiytehp.com.vn tại địa chỉ: 116/E8( Đầu ngõ 4) Phố Phương Mai Phường Phương Mai Đống Đa Hà Nội.( Xem hình ảnh cửa hàng để dễ nhận biết tại đây).

Bạn in hoặc chụp ảnh sản phẩm định mua vào điện thoại. Khi đến Bạn nhanh chóng đề nghị với Người bán hàng gặp bộ phận bán hàng online để tiết kiệm thời gian và dành thời gian đó cho việc Chúng Tôi hướng dẫn sử dụng chi tiết cho Sản Phẩm và các cách để sản phẩm khi sử dụng mạng lại hiệu quả tốt và bền nhất. Tại đây, bạn cũng có thể xem thêm một số mặt hàng mới về mà chúng tôi chưa kịp đưa lên website.

3. Tôi có thể thanh toán chuyển khoản đến thietbiytehp.com.vn bằng cách nào?

Bạn có thể sử dụng ATM, hoặc thông qua hệ thống ngân hàng để chuyển tiền sau khi đã quyết định mua sản phẩm. Sau khi bạn chuyển khoản, vui lòng xác nhận chuyển khoản, nhắn địa chỉ cụ thể và tên người với 0966 4444 66, để có thể nhận được hàng trong thời gian sớm nhất.

Ghi chú: Thông  tin tài khoản sử dụng cho hình thức chuyển khoản qua ngân hàng:

a. Ngân hàng Ngoại Thương - Vietcombank (chi nhánh Thành Công)

Chủ tài khoản: Vũ Hạnh Phúc, Số tài khoản: 04510 0020 4153.

b. Ngân hàng Agribank ( chi nhánh Hà Thành)

Chủ tài khoản: Vũ Thị Chuyên,Số tài khoản: 13032 0617 6453.

4. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng? Mua bán trực tuyến liệu có an toàn hay không?

Khi mua hàng trực tuyến, người mua hàng rất dễ gặp phải tình trạng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc tệ hơn nữa là gửi tiền mà không nhận được hàng.

Thietbiytehp.com.vn có Giấy Phép ĐKKD, Chứng Minh Thư nhân dân, cùng địa chỉ nhận hàng tại 116/E8 Phương Mai Đống Đa Hà Nội( xem tại đây).

Thietbiytehp.com.vn là đơn vị làm ăn có uy tín và chịu trách nhiệm trước pháp luật của nước CH XHCN Việt Nam. Chúng tôi xin đảm bảo chất lượng dịch vụ mà thietbiytehp.com.vn đã cam kết.. Chúng tôi có 2 hình thức thanh toán chính là Trả tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng hoặc Chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng để người mua hàng lựa chọn.

5. Thietbiytehp.com.vn.có đảm bảo chất lượng và mẫu mã hàng hóa của mình không?

Thietbiytehp.com.vnchỉ bán hàng Chính Hãng, cam kết tốt nhất về chất lượng sản phẩm và mẫu mã. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng trênthietbiytehp.com.vnhay tại địa chỉ duy nhất 116 E8 Phương Mai Hà Nội.

6. Tôi thanh toán bằng phương thức chuyển khoản thì sao biết  thietbiytehp.com.vnđã nhận được tiền thanh toán của tôi chưa? Khi nào tôi nhận được hàng?

Sau khi chuyển khoản cho thietbiytehp.com.vn.thành công. Bạn vui lòng thông báo cho bộ phận bán hàng online để kiểm tra xem đã nhận được hay chưa? thietbiytehp.com.vn.sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

7. Tôi muốn được trực tiếp xem mẫu trước khi mua có được không?

Bạn có thể đến trực tiếp showroom của thietbiytehp.com.vn. có địa chỉ duy nhất tại 116 E8 Phường Phương Mai, phố Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội.( Xem hình ảnh cửa hàng). Tại đây, bạn cũng có thể xem thêm một số mặt hàng mới về mà chúng tôi chưa kịp đưa lên website.

8. Tôi là người mua hàng nhưng khi giao hàng tới nơi mà tôi không ở nhà thì như thế nào?

Nếu trường hợp quý khách không có ở nhà có thể nhờ người nhận thay nhưng phải có ủy nhiệm của người đặt hàng và chứng minh nhân dân kèm theo và ký nhận với đơn vị giao hàng.

9. Đặt hàng qua mạng theo cách nào? Nếu mua hàng qua mạng tôi sẽ thanh toán bằng cách nào?

Bạn xem chi tiết thông tin hướng dẫn mua hàng tại đây: Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

10. Đối với hình thức chuyển khoản trước khi nhận hàng, phải làm gì khi nhận hàng mà không phải là mặt hàng mà bạn mong muốn?

Trước khi chuyển hàng, nhân viên của chúng tôi luôn liên lạc trước với khách mua hàng để kiểm tra thông tin cá nhân và sản phẩm của khách hàng đặt mua. Do đó, rất hiếm khi có trường hợp nhầm sản phẩm.

Trường hợp bị sai địa chỉ hoặc lỗi do công ty chúng tôi chuyển nhầm hàng, chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn sản phẩm đúng như yêu cầu ngay sau khi nhận thông báo và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho lần chuyển hàng này.

11. Thietbiytehp.com.vn.có giao hàng đến tận nơi không? Phí vận chuyển tính như thế nào?

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Nếu quý khách ở xa các quận trung tâm Hà Nội chúng tôi tính phí giao nhận tùy theo từng khu vực theo bảng phí vận chuyển của các công ty chuyển phát nhanh.

12. Đối với hình thức 2 (chuyển khoản ngân hàng, ATM), bao lâu tôi sẽ nhận được hàng sau khi chuyển tiền?

Khi bạn gửi tiền cho chúng tôi qua ngân hàng nào, bạn cũng đều có một phiếu biên lai gửi tiền của ngân hàng đó, trên đó có ghi thông tin giao dịch (số tài khoản, địa chỉ, số tiền...). Sau 5 phút, bạn hãy thông báo cho chúng tôi để xác định xem tiền đã được chuyển đến hay chưa.

- Nếu chúng tôi chưa nhận được tiền ngay (do sự chênh lệch giữa các hệ thống ngân hàng), chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tài khoản và thông báo cho khách hàng ngay khi nhận được tiền.

- Nếu sau hơn 1 ngày chúng tôi chưa nhận được tiền (có thể do lỗi của hệ thống ngân hàng), cả 2 bên sẽ liên lạc với ngân hàng để giải quyết.

Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay cho bạn (thời gian nhận hàng: 1-3 ngày tùy theo khu vực).

13. Sau khi tôi gửi tiền và đợi 3 ngày sau vẫn không nhận được hàng, liệu có trường hợp lừa đảo không ?

Nếu chúng tôi chắc chắn đã chuyển hàng cho bạn nhưng bạn vẫn không nhận được hàng, đó là lỗi trong quá trình vận chuyển (các đơn vị vận chuyển hàng hóa). Khi đó, cả hai bên sẽ cùng liên lạc với bên chuyển phát để việc giao - nhận hàng được hoàn tất.
Khi chuyển tiền qua ngân hàng, bạn đều có một biên lai chuyển tiền. Nếu chúng tôi không chuyển hàng cho bạn, bạn có thể căn cứ vào biên lai và nhờ các cơ quan chức năng xử lý.

14. Đối với hình thức chuyển khoản ngân hàng, nếu hàng đã hết sau khi khách hàng chuyển khoản thì sao?

Nếu bạn đã chuyển tiền cho chúng tôi và công ty đã hết hàng, chúng tôi sẽ chuyển tiền lại cho bạn và thông báo ngay cho bạn khi có đợt hàng mới về.

15. Hàng hóa được gửi đến nếu có dấu hiệu bị lỗi về kích cỡ, màu sắc hay bị rách thì giải quyết như thế nào?

Trước khi chuyển hàng, chúng tôi luôn kiểm tra sản phẩm và gửi cho khách hàng qua các đơn vị chuyển phát uy tín: TTC express, VMS, Viettel...

Nếu hàng hóa đến tay bạn trong tình trạng bị rách, nát bao bì, hộp đựng, bạn hãy yêu cầu nhân viên giao hàng giải thích hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết.

16. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi/ trả lại hay không?

Thietbiytehp.com.vn. chỉ chấp nhận đổi trả lại trong các trường hợp: Hàng hoá bị lỗi, không đúng với thông tin đặt hàng hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất (Tiền vận chuyển hoàn toàn miễn phí).

17. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

18. Làm sao biết được đơn đặt hàng thành công?

Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được thông báo "Đơn hàng của bạn đã được đặt thành công" và email thông báo  chi tiết đơn hàng. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn đặt hàng với quý khách và thời gian giao hàng.

 

Tin nhan tra loi thanh cong khi mua hang tai Thietbiytehp.com.vn

 

19. Khi nhận hàng có phải làm thủ tục gì không?

Khi nhận hàng quý khách phải kiểm tra kỹ hàng hóa, giấy bảo hành, phụ kiện và quà tặng kèm theo… và ký xác nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi sản phẩm hay sai sót gì thì phải báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng để xử lý kịp thời.

20. Chính sách bảo hành của thiết bị y tế Hồng Phúc như thế nào?

Tất cả sản phẩm mua tại thiết bị y tế Hồng Phúc đều được bảo hành chính Hãng. Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ:

Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng

Số 116 E8( đầu ngõ 4) phố Phương Mai Đống Đa Hà nội.

Điện thoại: 04.22468911 - Fax: 04.38520832

Đường dây nóng: 0966 4444 66.

21. Thời gian làm việc của Thiết bị y tế Hồng Phúcnhư thế nào?

Thiết bị y tế Hồng Phúcmở cửa 7h , đóng cửa 21h, mở cửa từ thứ hai đến chủ nhật. 365/365.

Xin cảm ơn!

Cập nhật lần cuối: 9/17/2015 3:46:03 PM

ve trang truocVề trang trước ban inBản in gui emailGửi email